Κάνοντας μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα FUTRA PURA αποδέχεστε τους όρους πώλησης που περιγράφονται εδώ.
Όλες οι τιμές που εμφανίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο είναι με φόρους (ΦΠΑ).
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ζητήματα που δεν περιγράφονται σε αυτήν την ενότητα, μπορείτε να υποβάλετε ένα ερώτημα μέσω email ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας.
ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΦΟΡΜΕΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:
ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ/ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ.
Η πληρωμή πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας ασφαλή σύνδεση απευθείας με την τράπεζα που είναι υπεύθυνη για τη συναλλαγή. Τα στοιχεία της τράπεζας και της κάρτας του πελάτη δεν περνούν από το FUTRA PURA, αλλά επεξεργάζονται απευθείας από την τράπεζα. Γίνονται δεκτές κάρτες Master Card, Maestro, Visa και Euro 6000.
ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ PAYPAL.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας στο PayPal για να πληρώσετε την παραγγελία σας. Θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα του PayPal για να προσδιορίσετε τον εαυτό σας με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και να πραγματοποιήσετε την πληρωμή.
ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ.
Οι παραγγελίες με αντικαταβολή έχουν επιπλέον κόστος 2€ και θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά για να επιβεβαιώσουμε τα στοιχεία σας, διαφορετικά ΔΕΝ θα αποσταλεί. Ο πελάτης, εάν δεν αποδεχτεί την παραλαβή και την πληρωμή της παραγγελίας, συμφωνεί να πληρώσει τα έξοδα αποστολής που προκύπτουν από την αγορά του. Το Wugum.com θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να διαχειριστεί την εν λόγω πληρωμή. Στις Βαλεαρίδες Νήσους, τις Κανάριες Νήσους, τη Θέουτα και τη Μελίλια, δεν αποστέλλουμε αντικαταβολή.
ΣΤΟΚ.
Εάν, λόγω έλλειψης αποθέματος στην αποθήκη μας, λόγω σφάλματος υπολογιστή ή υλικοτεχνικής υποστήριξης, δεν μπορέσουμε να παρακολουθήσουμε την τρέχουσα ολική ή μερική παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω της διεύθυνσης email ή του τηλεφώνου σας, για επιβεβαίωση της ίδιας και των επόμενων αποστολή, ή να προχωρήσει στην επιστροφή του συνολικού ή μέρους του ποσού ή/και στην ακύρωση της παραγγελίας.
ΕΚΠΤΩΤΙΚΑ ΚΟΥΠΟΝΙΑ.
Τα εκπτωτικά κουπόνια δεν είναι ποτέ συμβατά μεταξύ τους, εκτός εάν ρητά ανακοινωθεί διαφορετικά.
ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ.
Σε περίπτωση επιστροφών, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη σε όλες τις περιπτώσεις. Οι αξιώσεις δεν γίνονται δεκτές μετά από 15 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας.
Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής.
Σύμφωνα με το άρθρο 102 του RDL 1/2007, ο καταναλωτής θα έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας, λαμβάνοντας την ημερομηνία παράδοσης όπως προβλέπεται από τη μεταφορική εταιρεία. Δεν επιβάλλεται ποινή για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ή παραίτησης. Για να κάνετε μια επιστροφή, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του email μας info@frutapura.es ή τηλεφωνικά σε περίπτωση οποιουδήποτε περιστατικού που μπορεί να προκαλέσει επιστροφή ενός ή περισσότερων προϊόντων της παραγγελίας σας πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης. Πρέπει να αναφέρεται ο λόγος της επιστροφής (ελαττωματικό προϊόν ή κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά, λάθος προϊόν ή άλλοι αδικαιολόγητοι λόγοι). Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να σας πούμε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την επεξεργασία της επιστροφής. Εάν παραλάβετε το προϊόν με ζημιά που προκλήθηκε κατά τη μεταφορά, είναι σημαντικό να τραβήξετε μερικές φωτογραφίες της συσκευασίας και της ζημιάς για να υποστηρίξετε μια πιθανή αξίωση με τη μεταφορική εταιρεία.
Ανάλογα με τους ισχύοντες κανονισμούς, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν θα ισχύει για συμβάσεις που αναφέρονται σε προμήθεια σφραγισμένων αγαθών που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση ή παρουσιάζουν σημάδια χρησιμοποιήθηκε.
- Επιστροφή για ελαττωματικό προϊόν: Η FUTRA PURA θα σας στείλει ένα νέο προϊόν μόλις παραληφθεί το ελαττωματικό προϊόν στις εγκαταστάσεις μας και θα αναλάβει τα έξοδα αποστολής που προκύπτουν κατά την επιστροφή. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, το ποσό που καταβλήθηκε κατά την αγορά θα επιστρέφεται πάντα, το οποίο μπορεί να διαφέρει από την τιμή του προϊόντος κατά τη στιγμή της επιστροφής. Σε περίπτωση επιστροφής του ποσού, θα χρησιμοποιηθεί ο ίδιος τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά από τον πελάτη.
- Επιστροφή για λάθος προϊόν: Σε περίπτωση που λάβατε λάθος προϊόν στην παραγγελία σας, η FUTRA PURA θα επιλύσει το σφάλμα στο συντομότερο δυνατό χρόνο. Θα στείλουμε αμέσως το σωστό προϊόν ώστε η εταιρεία ταχυμεταφορών να το ανταλλάξει με λάθος προϊόν. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να θεωρηθεί έγκυρη οποιαδήποτε επιστροφή, θα πρέπει να ειδοποιήσετε εκ των προτέρων το FUTRA PURA. Σε καμία περίπτωση δεν θα γίνει επιστροφή του ποσού πριν την παραλαβή και τον έλεγχο της κατάστασης των προϊόντων στις εγκαταστάσεις μας.
- Επιστροφή προϊόντος για αδικαιολόγητους λόγους: Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και θα σας υποδείξουμε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την επιστροφή του προϊόντος. Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε την κατάσταση των προϊόντων στις εγκαταστάσεις μας, θα πραγματοποιήσουμε την πληρωμή του ποσού που αντιστοιχεί στην τιμή που καταβλήθηκε για αυτό κατά την αγορά (λαμβάνοντας υπόψη τις εκπτώσεις ή τα κουπόνια που χρησιμοποιήθηκαν).